Управление отношениями с клиентами (CRM)

Управляйте циклом продаж – начиная с создания интересов и заканчивая согласованием коммерческого предложения и закрытием сделки. Повысьте эффективность продаж с помощью хорошо скоординированной командной работы и управления каналами продаж через партнеров.

Узнайте больше

Управление проектами масштаба предприятия

Обеспечьте выполнение проектов в соответствии с проектным графиком и бюджетными рамками с помощью отслеживания затрат, управления задачами и записями. Взаимодействуйте на микро сайтах-порталах с внутренними группами и внешними пользователями (клиентами и партнерами).

Узнайте больше

Служба поддержки клиентов

Повысьте степень удовлетворенности и лояльности клиентов с помощью онлайн-поддержки. Снизьте затраты на обслуживание клиентов с помощью системы самообслуживания, автоматического размещения заявок, доступа к базе знаний и самостоятельного отслеживания процесса обработки заявки.

Узнайте больше

Управление жизненным циклом контрактов

Начните с создания, согласования и утверждения контракта вашими клиентами или поставщиками, затем управляйте мнениями в контракте для обеспечения согласованности и избегания разногласий с клиентами по условиями контракта.

Узнайте больше

Управление контентом и знаниями

Воспользуйтесь преимуществами бесценной информации, разбросанной в различных системах и индивидуальных ПК путем консолидации и преобразования этой информации в знания организации; стимулируйте инновации, подключая сотрудников к новым источникам информации и знаний и направляя их на решение каждодневных задач бизнеса.

Узнайте больше

i-Spaces (иформационные рабочие пространства)

Используйте социальные движения людей в Вашей организации и за ее пределами. Позвольте Вашим сотрудникам легко и просто устанавливать новые и поддерживать существующие связи друг с другом новыми способами. Предоставьте информационные рабочие пространства для взаимодействия в проектах, продажах, поддержке клиентов и др.

Узнайте больше