Управление Контентом и Знаниями

Приложение по совместной работе с контентом Cyscom – это новое поколение программных продуктов по управлению контентом и знаниями, которое решает специфические для этой области задачи,  без дополнительной нагрузки или навязывания жёстких рамок сотрудникам.

Удобное и удивительно простое в использовании, приложение работает со структурированными и неструктурированными данными и обеспечивает совместное использование информации и взаимодействие.

Интеллектуальная Совместная работа с контентом  Cyscom помогает людям заниматься инновациями, подключаясь к новым источникам информации и знаний, и направляя их на решение повседневных задач бизнеса.

Преимущества

Приложение Совместная работа с контентом Cyscom  устраняет беспорядок в рабочих папках и негибкую иерархию, с которой Вам приходится бороться, автоматически  рекомендуя пользователям, как классифицировать и индексировать контент, для облегчения его будущего поиска.  

С помощью всего нескольких кликов Вы можете загрузить контент в ряд  бизнес-приложений и рабочих пространств, через которые Вы можете взаимодействовать внутри компании, с партнёрами, клиентами и поставщиками.

Обзор ключевых возможностей

Управлять контентом

• Создание контента: разрабатывайте  быстро и просто индивидуальные формы и шаблонов для создания и редактирования, используя MS Office и интегрированную с рабочими процессами и разрешениями систему.  

• Интеграция источников данных и контента: агрегируйте полностью структурированные, слабоструктурированные и неструктурированные данные из отдельных источников (файлы, базы данных) и систем (ERP, приложения).

• Автоматическая классификация и индексирование: схватывайте контент через пометки метаданных для связывания информации с бизнес-процессами. Например, в процессе управления заявкой электронный запрос клиента о поддержке помечается для ссылок на имя клиента, контакта, номер заявки, описание или код продукта, имя владельца и т.д.

• Контроль документов посредством управления детальными расширяемыми правилами: назначайте индивидуальные  правила управления документами для контроля прав доступа на уровне «единица информации», для указания периода хранения.

• Центральное хранение, управление и доступ к документам на предприятии.

• Автоматизация бизнес деятельности: воспользуйтесь рабочими процессами для автоматизации и получения большей видимости совместных  бизнес действий, таких как обзор и одобрение документов, отслеживание проблем и подписание.    

Управлять процессами

• Определять и моделировать последовательно все типы процессов в различных организациях и приложениях.

• Выполнять, отслеживать, управлять правилами: назначать задачи пользователям или группам лиц для выполнения в определённое время.  

Улучшить понимание бизнеса

• Быстро соединять людей с информацией: получать доступ к единому хранилищу и информации по контенту непосредственно из офисных приложений  и из документов.  

Искать и находить

• Искать и находить по связанным с информацией отношениям: устраняйте информационные пустоты, обменивайтесь знаниями и взаимодействуйте более легко с помощью поиск контента в контексте Ваших бизнес-процессов.

Обеспечить сотрудничество через онлайновые рабочие пространства

• Внутренние: между сотрудниками для улучшения взаимодействия, эффективности и получения знаний.

• Внешние: с клиентами и поставщиками для повышения доходов и лояльности и одновременного снижения затрат на продажи и поддержку клиентов.

• Внутренние/внешние: соединять сотрудников, клиентов, партнеров и ресурсы по типам взаимодействия, таким, как навыки, опыт, достижения, подразделения, структура отчетности, география и другим.

Консолидировать знания организации

• Создайте базу знаний организации: т.к. контент точно связан с бизнес-объектами, богатая и мощная база знаний создается  и поддерживается автоматически.